Politika kvaliteta |
Politika kvaliteta
Vizija Zavod za javno zdravlje Vranje želi da bude vodeća zdravstvena ustanova u oblasti javnog zdravlja stanovništva juga Srbije, a njegov opšti cilj je zdravi ljudi u zdravoj zajednici.
Misija Radi postizanja vizije vodeće zdravstvene ustanove u oblasti javnog zdravlja Zavod za javno zdravlje Vranje će kontinuirano raditi na zaštiti i unapređenju zdravlja ljudi i na zadovoljenju potreba korisnika usluga, kroz: - kontinuirano unapređenje kvaliteta pruženih usluga, tačnosti i rokova, uz poštovanje važećih zakonskih propisa, principa struke, nacionalnih i međunarodnih standarda u oblastima svojih delatnosti, kroz analizu rizika i prilika; - zadovoljavanja očekivanja korisnika u svim primenjenim protokolima iz oblasti javnog zdravlja sa minimalnim resursima i troškovima, nepristrasno, kroz konzistentni operativni rad; - istraživanja zdravstvenih problema i zdravstvenih rizika u zajednici; - visokog nivoa kvaliteta usluga putem korišćenja uređaja visoke tehnološke vrednosti i stečenih znanja za brzu dijagnostiku i sprovođenja mera iz domena javnog zdravlja; - održavanje i poboljšavanja znanja i svesti celokupnog osoblja o kvalitetu kroz obuku i povećanje motivacije za rad; - uspostavljanja efikasne komunikacije sa klijentima u cilju razmene informacija i smernica po pitanju kvaliteta usluga; - izgradnju partnerskih odnosa sa isporučiocima kroz izgradnju poverenja, razmenu iskustava i uzajamne pomoći u rešavanju problema; - spremnost za reagovanje na vanredne situacije i učešće u njihovoj sanaciji; - sprovođenje zakona i propisa koji štite zdravlje i garantuju bezbednost klijenata i osoblja; - kontinuirano unapređenje znanja i stavova celokupnog osoblja kroz odgovarajuća usavršavanja i racionalno upravljanje znanjem, u cilju sticanja i održavanja kompetentnosti osoblja; - motivacije osoblja stvaranjem boljih radnih uslova i razvijanjem svesti o timskom radu; - unapređenje sistema menadžmenta zasnovanom na upravljanju procesima saglasno standardima SRPS ISO 9001 i SRPS ISO/IEC 17025 uz stalno poboljšanje njegove efikasnosti.
Osoblje Zavoda je odgovorno da obavlja aktivnosti i donosi odluka u skladu sa ovom politikom. Rukovodioci centara, odeljenja i odseka su ovlašćeni i odgovorni za dosledno sprovođenje ove politike i uključivanje svog osoblja u njenu realizaciju Ovom izjavom se obavezujem da kao rukovodilac, u skladu sa svojim ovlašćenjima, odgovorno sprovodim i razvijam politiku kvaliteta Zavoda zajedno sa svojim saradnicima i celokupnim osobljem Zavod za javno zdravlje Vranje.
U Vranju, 05.08.2019.godine
v.d. direktora Zavoda za javno zdravlje Vranje dr Svetlana Stojanović spec.socijalne medicine
|