|
Politika kvaliteta
Vizija
Zavod za javno zdravlje Vranje želi da bude vodeća
zdravstvena ustanova u oblasti javnog
zdravlja stanovništva juga Srbije, a njegov opšti cilj je
zdravi ljudi u zdravoj zajednici.
Misija
Radi postizanja vizije vodeće zdravstvene ustanove u
oblasti javnog zdravlja Zavod za javno
zdravlje Vranje će kontinuirano raditi na zaštiti i
unapređenju zdravlja ljudi i na zadovoljenju
potreba korisnika usluga, kroz:
- kontinuirano
unapređenje kvaliteta pruženih usluga, tačnosti i rokova, uz poštovanje
važećih zakonskih propisa, principa struke, nacionalnih i
međunarodnih standarda u
oblastima svojih delatnosti, kroz analizu rizika i
prilika;
- zadovoljavanja
očekivanja korisnika u svim primenjenim protokolima iz oblasti javnog
zdravlja sa minimalnim resursima i troškovima,
nepristrasno, kroz konzistentni
operativni rad;
- istraživanja
zdravstvenih problema i zdravstvenih rizika u zajednici;
- visokog nivoa
kvaliteta usluga putem korišćenja uređaja visoke tehnološke vrednosti i
stečenih znanja za brzu dijagnostiku i sprovođenja mera
iz domena javnog zdravlja;
- održavanje i
poboljšavanja znanja i svesti celokupnog osoblja o kvalitetu kroz obuku i
povećanje motivacije za rad;
- uspostavljanja
efikasne komunikacije sa klijentima u cilju razmene informacija i
smernica po pitanju kvaliteta usluga;
- izgradnju
partnerskih odnosa sa isporučiocima kroz izgradnju poverenja, razmenu
iskustava i uzajamne pomoći u rešavanju problema;
- spremnost za
reagovanje na vanredne situacije i učešće u njihovoj sanaciji;
- sprovođenje
zakona i propisa koji štite zdravlje i garantuju bezbednost klijenata i
osoblja;
- kontinuirano
unapređenje znanja i stavova celokupnog osoblja kroz odgovarajuća
usavršavanja i racionalno upravljanje znanjem, u cilju
sticanja i održavanja
kompetentnosti osoblja;
- motivacije
osoblja stvaranjem boljih radnih uslova i razvijanjem svesti o timskom radu;
- unapređenje
sistema menadžmenta zasnovanom na upravljanju procesima saglasno
standardima SRPS ISO 9001 i SRPS ISO/IEC 17025 uz stalno
poboljšanje njegove
efikasnosti.
Osoblje Zavoda je odgovorno da obavlja aktivnosti i
donosi odluka u skladu sa ovom
politikom.
Rukovodioci centara, odeljenja i odseka su ovlašćeni i
odgovorni za dosledno sprovođenje ove
politike i uključivanje svog osoblja u njenu realizaciju
Ovom izjavom se obavezujem da kao rukovodilac, u skladu
sa svojim ovlašćenjima, odgovorno
sprovodim i razvijam politiku kvaliteta Zavoda zajedno sa
svojim saradnicima i celokupnim
osobljem Zavod za javno zdravlje Vranje.
|
